সাহায্য কেন্দ্র

in baji FAQ – সচরাচর জিজ্ঞাসা

নিবন্ধন, লগইন, বোনাস, পেমেন্ট ও বেটিং নিয়ে যত প্রশ্ন মাথায় আসে — সব উত্তর এখানেই পাবেন। না পেলে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় আছে।

৫০+
প্রশ্নোত্তর
বিভাগ
২৪/৭
সাপোর্ট

কোন বিষয়ে সাহায্য চাই?

যেকোনো বিভাগে ক্লিক করে সরাসরি প্রশ্নোত্তরে যান

নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট

in baji-তে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা, যাচাই প্রক্রিয়া ও প্রোফাইল আপডেট সংক্রান্ত সব প্রশ্নের উত্তর এখানে।

প্রশ্ন দেখুন

ডিপোজিট ও উইথড্র

বিকাশ, নগদ, রকেট ও USDT-এর মাধ্যমে টাকা জমা ও উত্তোলন পদ্ধতি এবং প্রক্রিয়াকরণ সময় জানুন।

প্রশ্ন দেখুন

বোনাস ও প্রোমোশন

স্বাগত বোনাস, ক্যাশব্যাক, ফ্রি বেট ও রিলোড বোনাস কীভাবে পাবেন এবং শর্তাবলী কী — সব এখানে।

প্রশ্ন দেখুন

স্পোর্টস বেটিং

বেটিং মার্কেট, অডস বোঝার পদ্ধতি, লাইভ বেটিং নিয়ম ও বেট ক্যানসেল পলিসি সম্পর্কিত প্রশ্নোত্তর।

প্রশ্ন দেখুন

মোবাইল অ্যাপ

Android ও iOS অ্যাপ ডাউনলোড, ইনস্টলেশন সমস্যা ও অ্যাপ আপডেট সংক্রান্ত সব প্রশ্নের উত্তর।

প্রশ্ন দেখুন

নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

অ্যাকাউন্ট সুরক্ষা, পরিচয় যাচাই, পাসওয়ার্ড পুনরুদ্ধার ও তথ্য গোপনীয়তা বিষয়ক প্রশ্নোত্তর।

প্রশ্ন দেখুন
নিবন্ধন ও অ্যাকাউন্ট

in baji-তে অ্যাকাউন্ট খোলা সম্পূর্ণ বিনামূল্যে এবং মাত্র ১-২ মিনিটের কাজ। নিবন্ধন পেজে যান, আপনার মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিন, একটি পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং OTP যাচাই সম্পন্ন করুন। এরপরই আপনার অ্যাকাউন্ট সক্রিয় হয়ে যাবে এবং স্বাগত বোনাস পাবেন।

in baji-তে নিবন্ধন করতে হলে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। এটি আন্তর্জাতিক গেমিং নিয়মের একটি বাধ্যতামূলক শর্ত। অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের সময় বয়স প্রমাণের জন্য জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্ট চাওয়া হতে পারে।

না, in baji-তে প্রতিটি ব্যক্তির জন্য শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করলে সব অ্যাকাউন্ট স্থগিত করা হতে পারে এবং জমা করা বোনাস বাতিল হতে পারে। যদি পুরনো অ্যাকাউন্টে প্রবেশ করতে সমস্যা হয়, সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

in baji-তে অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য সাধারণত জাতীয় পরিচয়পত্র (NID) বা পাসপোর্টের একটি স্ক্যান কপি এবং একটি সেলফি ছবি প্রয়োজন। বড় উইথড্র করার আগে বা নিরাপত্তার কারণে এই যাচাই চাওয়া হতে পারে। সব তথ্য সম্পূর্ণ সুরক্ষিত রাখা হয়।

হ্যাঁ, আপনি যেকোনো সময় অ্যাকাউন্ট বন্ধ বা সাময়িক স্থগিত করার অনুরোধ করতে পারবেন। এর জন্য সাহায্য কেন্দ্রে লাইভ চ্যাটে বা ইমেইলে যোগাযোগ করুন। অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে অবশিষ্ট ব্যালেন্স উইথড্র করে নিন। দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সেলফ-এক্সক্লুশনও অনুরোধ করা যায়।
লগইন ও পাসওয়ার্ড

লগইন পেজে "পাসওয়ার্ড ভুলে গেছেন?" লিংকে ক্লিক করুন। নিবন্ধিত মোবাইল নম্বর বা ইমেইল দিন — একটি রিসেট লিংক বা OTP পাঠানো হবে। সেটি ব্যবহার করে নতুন পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং in baji-তে পুনরায় প্রবেশ করুন। পুরো প্রক্রিয়া মাত্র ২-৩ মিনিটের।

প্রথমে Caps Lock বন্ধ আছে কিনা দেখুন এবং পাসওয়ার্ড সঠিক কিনা নিশ্চিত করুন। সমস্যা থাকলে ব্রাউজার ক্যাশ পরিষ্কার করুন বা ইনকগনিটো মোডে চেষ্টা করুন। বারবার ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট সাময়িক লক হতে পারে — ১৫-৩০ মিনিট পর আবার চেষ্টা করুন। সমাধান না হলে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

মোবাইলের নেটওয়ার্ক সংযোগ পরীক্ষা করুন এবং ১-২ মিনিট অপেক্ষা করুন। তারপর "পুনরায় পাঠান" বোতামে ক্লিক করুন। যদি SMS না আসে, ইমেইল OTP-এর অপশন ব্যবহার করুন। স্প্যাম ফোল্ডারও একবার চেক করুন। সমস্যা অব্যাহত থাকলে সাপোর্টে জানান।

হ্যাঁ, আপনি একাধিক ডিভাইসে in baji-তে প্রবেশ করতে পারবেন। তবে নতুন ডিভাইস থেকে প্রথমবার লগইনে OTP যাচাই বাধ্যতামূলক। নিরাপত্তার জন্য অপরিচিত ডিভাইস থেকে লগইনের পর পরিচিত ডিভাইসে একটি নোটিফিকেশন আসতে পারে।
ডিপোজিট ও উইথড্র

in baji-তে বিকাশ, নগদ, রকেট এবং USDT (ক্রিপ্টো) এর মাধ্যমে ডিপোজিট করা যায়। এছাড়া ব্যাংক ট্রান্সফারও সমর্থিত। বিকাশ ও নগদে ডিপোজিট সাধারণত মাত্র কয়েক সেকেন্ডে প্রক্রিয়া হয়। সর্বনিম্ন ডিপোজিটের পরিমাণ ৳১০০।

বিকাশ, নগদ ও রকেটে উইথড্র সাধারণত ১-৬ ঘণ্টার মধ্যে সম্পন্ন হয়। USDT ট্রান্সফার নেটওয়ার্ক কনজেশনের উপর নির্ভর করে ৩০ মিনিট থেকে কয়েক ঘণ্টা লাগতে পারে। ব্যাংক ট্রান্সফারে ১-৩ কার্যদিবস লাগতে পারে। যদি ২৪ ঘণ্টার বেশি সময় লাগে, সাপোর্টে যোগাযোগ করুন।

in baji-তে সর্বনিম্ন উইথড্র সীমা ৳৩০০। সর্বোচ্চ দৈনিক উইথড্র সীমা পেমেন্ট মেথড ও অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন স্তরের উপর নির্ভর করে ভিন্ন হতে পারে। ভিআইপি সদস্যরা উচ্চতর উইথড্র সীমা উপভোগ করেন। বিস্তারিত জানতে সাহায্য কেন্দ্রে যোগাযোগ করুন।

মাঝেমধ্যে নেটওয়ার্ক সমস্যায় ডিপোজিট কিছুটা দেরি হতে পারে। ১৫-২০ মিনিট অপেক্ষা করুন এবং পেজ রিফ্রেশ করুন। যদি ৩০ মিনিটের বেশি সময় লাগে, ট্রানজেকশন আইডি বা স্ক্রিনশট সহ সাহায্য কেন্দ্রে জানান। আমাদের টিম দ্রুত সমাধান করবে।

in baji-তে ডিপোজিটে কোনো অতিরিক্ত চার্জ নেই। উইথড্রের ক্ষেত্রে সাধারণত কোনো ফি কাটা হয় না, তবে পেমেন্ট প্রোভাইডার নিজেই সামান্য চার্জ নিতে পারে। USDT ট্রান্সফারে ব্লকচেইন নেটওয়ার্ক ফি প্রযোজ্য হয়।
বোনাস ও প্রোমোশন

in baji-তে নতুন সদস্যরা প্রথম ডিপোজিটে আকর্ষণীয় স্বাগত বোনাস পান। এছাড়া নিবন্ধনের পরপরই কিছু ফ্রি বেটও পাওয়া যায়। বর্তমান বোনাস অফার দেখতে বোনাস পেজে যান। বোনাসের শর্ত ও ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট সেখানেই উল্লেখ থাকবে।

বেশিরভাগ বোনাসে একটি ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট থাকে — অর্থাৎ নির্দিষ্ট পরিমাণ বেট করার পরেই বোনাসের অর্থ উইথড্রযোগ্য হয়। যেমন ৳১০০০ বোনাসে যদি ১০x ওয়েজারিং থাকে, তাহলে ৳১০,০০০ বেট করার পর উইথড্র করা যাবে। প্রতিটি বোনাসের নির্দিষ্ট শর্ত বোনাস পেজে দেখুন।

in baji-তে সাপ্তাহিক ও মাসিক ক্যাশব্যাক অফার থাকে। নির্দিষ্ট সময়কালে মোট বেটের একটি শতাংশ ক্যাশব্যাক হিসেবে অ্যাকাউন্টে যোগ হয়। ক্যাশব্যাক সাধারণত প্রতি সোমবার প্রদান করা হয়। সর্বশেষ অফার দেখতে প্রোমোশন পেজ ভিজিট করুন।

in baji-র রেফারেল প্রোগ্রামে আপনার রেফার করা বন্ধু নিবন্ধন ও প্রথম ডিপোজিট করলে আপনি বোনাস পাবেন। রেফারেল লিংক আপনার অ্যাকাউন্ট ড্যাশবোর্ড থেকে পাওয়া যাবে। বর্তমান রেফারেল বোনাসের পরিমাণ জানতে পুরস্কার পেজ দেখুন।
স্পোর্টস বেটিং

in baji-তে ক্রিকেট, ফুটবল, টেনিস, বাস্কেটবল, ভলিবল, কাবাডি সহ ৩০+ স্পোর্টসে বেটিং করা যায়। বাংলাদেশী বাজারের কথা মাথায় রেখে ক্রিকেট ও ফুটবলে সবচেয়ে বেশি মার্কেট অফার করা হয়। আইপিএল, বিপিএল, বিশ্বকাপসহ সব বড় টুর্নামেন্টে বেটিং করুন স্পোর্টস পেজে

লাইভ বা ইন-প্লে বেটিংয়ে ম্যাচ চলাকালীন রিয়েলটাইমে বেট করা যায়। অডস প্রতি মুহূর্তে পরিবর্তন হতে থাকে — গোল, উইকেট বা অন্য গুরুত্বপূর্ণ ঘটনার পর অডস দ্রুত বদলায়। সঠিক সময়ে বেট করলে ভালো রিটার্ন পাওয়া যায়। লাইভ বেটিংয়ে অ্যাক্সেস করতে স্পোর্টস পেজে যান।

সাধারণত বেট নিশ্চিত করার পর বাতিল করার সুযোগ থাকে না। তবে ম্যাচ বাতিল বা স্থগিত হলে in baji নিজে থেকেই বেটের পরিমাণ ফেরত দেয়। কিছু ক্ষেত্রে "ক্যাশ আউট" ফিচার ব্যবহার করে ম্যাচ শেষ হওয়ার আগেই আংশিক মুনাফা নিতে পারবেন।

in baji-তে ডেসিমাল অডস ব্যবহার করা হয়। উদাহরণ: অডস ১.৯০ মানে ৳১০০ বেটে জিতলে ৳১৯০ পাবেন (মূল বাজি সহ)। অডস যত বেশি, জেতার সম্ভাবনা তত কম কিন্তু পুরস্কার তত বড়। বিস্তারিত বুঝতে সাহায্য কেন্দ্রে গাইড পড়ুন।
মোবাইল অ্যাপ

in baji-র অফিসিয়াল অ্যাপ ডাউনলোড পেজ থেকে সংগ্রহ করুন। Android APK সরাসরি ডাউনলোড করা যায়। iOS ব্যবহারকারীরা App Store থেকেও পাবেন। তৃতীয় পক্ষের সাইট থেকে অ্যাপ ডাউনলোড করবেন না — নিরাপত্তা ঝুঁকি থাকতে পারে।

ফোনের সেটিংসে যান → নিরাপত্তা → "অজানা উৎস থেকে ইনস্টল" বা "Unknown sources" চালু করুন। এরপর APK ফাইলটি আবার ইনস্টল করুন। যদি তবুও সমস্যা হয়, পুরনো APK মুছে ডাউনলোড পেজ থেকে নতুন ভার্সন ডাউনলোড করুন।

অ্যাপের ভেতরেই আপডেটের নোটিফিকেশন আসে। অথবা ডাউনলোড পেজে গিয়ে সর্বশেষ ভার্সন ডাউনলোড করুন। পুরনো ভার্সন আনইনস্টল না করেও নতুন APK ইনস্টল করা যায় — ডেটা মুছে যাবে না।

প্রথমে ফোন রিস্টার্ট দিন এবং অ্যাপের ক্যাশ পরিষ্কার করুন (সেটিংস → অ্যাপস → in baji → ক্যাশ মুছুন)। ফোনে পর্যাপ্ত স্টোরেজ ও RAM আছে কিনা দেখুন। সমস্যা থাকলে অ্যাপ আনইনস্টল করে নতুন করে ইনস্টল করুন। তারপরেও সমাধান না হলে সাহায্য কেন্দ্রে জানান।
নিরাপত্তা ও গোপনীয়তা

হ্যাঁ, in baji SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করে সব তথ্য সুরক্ষিত রাখে। আপনার ব্যক্তিগত ও আর্থিক তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করা হয় না। আমাদের গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে বিস্তারিত জানতে গোপনীয়তা নীতি পেজ দেখুন।

তাৎক্ষণিকভাবে পাসওয়ার্ড পরিবর্তন করুন এবং সব সক্রিয় সেশন লগআউট করুন। এরপর সাহায্য কেন্দ্রে জানান — আমাদের নিরাপত্তা টিম অ্যাকাউন্ট তদন্ত করে দ্রুত ব্যবস্থা নেবে। ভবিষ্যতে নিরাপদ থাকতে শুধু অফিসিয়াল সাইট ব্যবহার করুন।

in baji দায়িত্বশীল গেমিংয়ে বিশ্বাস করে। আপনি অ্যাকাউন্ট সেটিংস থেকে দৈনিক/সাপ্তাহিক ডিপোজিট সীমা, বেটিং সীমা ও সেশন সময় নির্ধারণ করতে পারবেন। সেলফ-এক্সক্লুশনের জন্য দায়িত্বশীল খেলা পেজে যান।
আপনার অনুসন্ধানে কোনো ফলাফল পাওয়া যায়নি। অনুগ্রহ করে ভিন্ন কীওয়ার্ড দিয়ে চেষ্টা করুন।
লাইভ চ্যাট
২৪/৭ তাৎক্ষণিক সাড়া
ইমেইল সাপোর্ট
support@inbaji.bet
সাহায্য কেন্দ্র

উত্তর খুঁজে পাননি?

আমাদের সাপোর্ট টিম যেকোনো প্রশ্নের উত্তর দিতে সদা প্রস্তুত

লাইভ চ্যাট

সবচেয়ে দ্রুত সাহায্য পাওয়ার উপায়। গড়ে ২ মিনিটেরও কম সময়ে সাড়া পাবেন।

চ্যাট শুরু করুন

ইমেইল সাপোর্ট

বিস্তারিত সমস্যার জন্য ইমেইলে জানান। ২৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর পাবেন।

ইমেইল পাঠান

সাহায্য গাইড

ধাপে ধাপে নির্দেশিকা ও ভিডিও টিউটোরিয়াল দিয়ে নিজেই সমস্যা সমাধান করুন।

গাইড দেখুন

এখনও অ্যাকাউন্ট নেই? আজই শুরু করুন

in baji-তে নিবন্ধন বিনামূল্যে। মাত্র ১ মিনিটে অ্যাকাউন্ট তৈরি করুন এবং স্বাগত বোনাস সহ বেটিং শুরু করুন।

English